Guatemalteco de nacimiento, Hugo Salazar tiene uno de los negocios más complejos, como necesarios: Consejero Funerario Independiente.
El de consejero funerario independiente es un oficio que muchos de nosotros evitamos, pero sabemos que tarde o temprano necesitaremos de sus servicios. Padre de una bella niña, a sus 36 años sueña con tener una funeraria, la más elegante, al que toda la familia quisiera buscar por sus servicios ante la pérdida de sus seres queridos. Quiere convertirse en el único consejero a quien las familias acudan.
Sublimagenez: Cuéntanos en que consiste tu negocio
Hugo Salazar: Mi negocio consiste en ayudar a las familias a planear sus últimos deseos. Darles paz a las personas cuando pierden a un ser querido, y estar con ellos en los momentos más difíciles. Mejorar mi relación con las familias para que estén seguros que yo mismo les daré la dirección correcta al planificar y que sus servicios se respeten.
¿Es fácil ser tu propio jefe?
No es fácil ser su propio jefe. Implica mucha más responsabilidad. Uno tiene que cuidar su imagen, reputación, realizar un buen trabajo y no darse por vencido.
¿Cuáles son las principales características y beneficios de tu servicio?
Un plan funeral no sólo te beneficia a ti, sino también a toda tu familia: Congelas el precio de hoy, los pagos mensuales no aumentan, no hay examen médico, pagas solamente por lo que eliges. Los planes funerales están diseñados para mantenerse con la inflación y a futuro, puedes asegurarlo, alivias financieramente a tu familia.
Obtienes paz en la mente, pones en detalles todos tus arreglos, tu familia se ahorra tiempo y dinero. Los planes no son a largo plazo, puedes elegir en cuántos años deseas terminar de pagarlo.
Evitas discusiones y no hay confusiones o peleas entre familias, es transferible a otras funerarias, y ayuda a tus seres queridos a pasar más tiempo juntos, te trae tranquilidad incluso antes de morir.
Entre más joven empieces en un plan fúnebre, más fácil será para un futuro.
¿Cuales son tus redes sociales (una o varias) con las que contactas con tus clientes?
Es a través de mi fan page: Hugo Salazar- Licensed Funeral Planning Adviser, que es donde muestro mis servicios y donde muchos clientes satisfechos me han dejado buenas reseñas.
También tengo mucho contacto con la mayoría de mis clientes con mi cuenta personal en Facebook a un nivel más íntimo. Quieren saber más de cómo soy en lo personal.
¿Consideras a tu celular como principal herramienta para estar en contacto con tus clientes? ¿Por qué?
Sí, mi celular es imprescindible en mi negocio. Necesito la más alta tecnología para responder rápido, y tener acceso rápido a las cuentas de ellos.
¿Cuales son tus aplicaciones favoritas para seguir creciendo en tu negocio y por qué…?
Por el momento sólo tengo las redes sociales. Ahí puedo comunicar mi mensaje a la comunidad y mantener las relaciones con los clientes.
¿Cuál crees que es la mejor manera de captar y mantener clientes?
Ser uno mismo y no tratar de vender por vender o presionarlos. Esto es algo que nos va a pasar a todos, con plan o sin plan. El cliente que confía y está listo para proceder no va tener excusas de ningún tipo.
¿Cuál es la mejor lección que te ha dejado esta pandemia?
Mejorarme a mí mismo. Enamorarme más de la vida y de mi negocio, de darme cuenta que la vida es muy corta. Hoy estamos aquí y mañana, no se sabe.
¿Cómo ves tu negocio de aquí a cinco años?
Más próspero. Liderando un equipo de agentes igual que yo. Con amor a la industria y ayudando a las familias en los tiempos más difíciles de sus vidas.
¿Cuál sería el mejor recuerdo que personalizarías en un producto y por qué?
Mi nombre. Porque cuando yo muera, quiero dejar huella de que fui un hombre luchador, honesto, íntegro, que tuve personalidad y amabilidad. Amé mi negocio, alguien que le importó cada familia con cual se sentaba, y quien causó impacto en las vidas de otros.
¿El mejor regalo que te ha dado la vida?
El mejor regalo que me ha dado la vida es mi familia, salud, fuerza, inteligencia y sabiduría para empezar mi propio negocio y estar en una situación en la que no solo puedo ayudar a familias, sino también transferirles lo que yo sé y he estudiado.
Hugo Salazar
Consejero Funerario Independiente
Tel: (972) 999-5770
Irving, TX
Facebook: Hugo Salazar- Licensed Funeral Planning Adviser
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